Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
viet99

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của viet99, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, liên hệ hỗ trợ, và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng viet99.co.

Chính sách này được đọc cùng với Điều Khoản và Điều Kiện của viet99 — hai tài liệu cùng nhau tạo thành khuôn khổ pháp lý đầy đủ điều chỉnh mối quan hệ giữa viet99 và người dùng. Trong trường hợp có mâu thuẫn về nội dung liên quan đến bảo mật dữ liệu, Chính Sách Bảo Mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

viet99 phục vụ người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Mọi dữ liệu được xử lý phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

viet99 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

viet99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1 Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên viet99.
• Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các game và dịch vụ cá cược trên nền tảng.

3.2 Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát các giao dịch bất thường có thể liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Xác minh tính hợp lệ của yêu cầu rút tiền và giao dịch tài chính.
• Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.

3.3 Cải Thiện Dịch Vụ & Cá Nhân Hóa

• Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cá nhân hóa đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi và hành vi thực tế của người dùng.

3.4 Liên Lạc & Hỗ Trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email và các kênh liên lạc khác.
• Gửi thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ lúc nào).

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, viet99 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nhà cung cấp cổng MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) cần nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp game (như PG Soft, Pragmatic Play) có thể nhận ID người chơi ẩn danh phục vụ vận hành game và theo dõi kết quả. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với viet99.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

viet99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định, bao gồm trong các điều tra về rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc tội phạm mạng. Trong những trường hợp này, viet99 chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu và trong phạm vi cho phép theo pháp luật, viet99 sẽ thông báo cho bạn.

viet99 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

viet99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và cài đặt giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với viet99 để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và xác minh đăng nhập hợp lệ — cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

viet99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên viet99.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo liên tục trong hỗ trợ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, viet99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn, không thể phục hồi.

Với tư cách là người dùng viet99, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] và viet99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày:

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản viet99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

viet99 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi bao gồm: yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký, xác minh KYC bằng CMND/CCCD cho yêu cầu rút tiền, và hệ thống phát hiện bất thường để nhận diện dấu hiệu tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Chính Sách Bảo Mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ của viet99, trong công nghệ, hoặc trong yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, viet99 sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản viet99.
• Đăng banner thông báo trên trang chủ viet99.co trong thời gian chuyển tiếp.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Bạn nên kiểm tra Chính Sách Bảo Mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viet99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại về quyền riêng tư, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với viet99: